关于您咨询的被商场门砸伤索赔问题，首先需明确商场是否应承担责任。
是的，被商场门砸伤通常可向商场主张赔偿责任。

1. 若商场门存在设计缺陷、维修不到位（如门轴松动、玻璃未贴防爆膜），且商场未设置警示标志：此时商场未尽安全保障义务，需承担全部赔偿责任，包括医疗费、误工费等。
2. 若因第三人故意破坏商场门导致砸伤（如他人恶意撞击门体）：由第三人承担主要责任，若商场未及时发现并制止第三人行为，需承担补充赔偿责任。
3. 若您自身存在重大过失（如强行拉扯故障门、未注意门体警示标识）：商场可减轻赔偿责任，具体比例需结合过错程度判定。
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针对您被商场门砸伤索赔的问题，我们可通过具体法律依据分析商场的责任认定。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”
您被商场门砸伤的场景中，商场作为经营场所管理者，对其设施（商场门）的安全性负有保障义务。若商场门因维护不当（如门轴锈蚀未及时更换）导致砸伤，或未对故障门设置“请勿靠近”警示，即属于“未尽安全保障义务”，需依此条款承担侵权责任；若因他人故意撞门导致您受伤，商场若未及时制止该行为，需承担补充责任。综上，您的索赔请求符合该法律条款的适用条件。
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针对您被商场门砸伤索赔的问题，以下是需要避免的常见错误操作。
1. 未及时固定证据：事故发生后未拍照或录像，导致后续无法证明商场门存在问题或您的受伤与商场门砸伤直接相关，可能使索赔缺乏关键依据。
2. 自行与商场签署“免责协议”：在未明确伤情严重程度时，轻易签署商场提供的“一次性赔偿协议”并放弃后续索赔权利，若后续发现伤情加重（如骨折未及时诊断），将无法再主张赔偿。
3. 超过诉讼时效才维权：人身损害赔偿诉讼时效为1年，若您在被商场门砸伤1年后才向法院起诉，商场可提出时效抗辩，导致您的索赔请求不被支持。
若您不确定自己是否存在上述错误操作，或需要修正索赔策略，可进一步向我们咨询。
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针对您被商场门砸伤索赔的问题，以下是可能影响处理的特殊情况或例外情形。
1. 商场已尽安全保障义务：若商场门砸伤您是因突发地震导致门体倒塌，且商场已定期对门体进行安全检查并留存记录，此时商场可依据“不可抗力”或“已尽合理保障义务”减轻或免除责任，您的索赔金额可能大幅减少。
2. 您自身存在重大过失：例如您为赶时间，用力撞击商场正在关闭的玻璃门，导致门体破碎砸伤自己，商场可举证您的行为是事故主要原因，从而减轻赔偿责任（如仅承担30%的医疗费）。
3. 第三人故意侵权：若他人为发泄情绪，故意破坏商场门导致砸伤您，且商场监控记录下第三人行为并及时报警，此时第三人需承担主要赔偿责任，商场仅在未及时制止第三人破坏行为时承担补充责任，您需先向第三人索赔，再向商场主张补充赔偿。

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